С целью обеспечения доступности и открытости информации о деятельности образовательной организации педагогический коллектив и администрация образовательной организации готовы ответить на интересующие Вас вопросы, принять во внимание Ваши предложения, направленные на улучшение работы учреждения.
Все обращения граждан, вне зависимости от способа поступления регистрируются учреждением.
Заведующий – Остроух Галина Федоровна
Телефон: 8(812)246-29-36
Электронная почта: kron-dou14@obr.gov.spb.ru
Приемные дни:
- Вторник: 9:00-11:00
- Четверг:14:00-17:00
Телефон: 8(812)246-29-36
Электронная почта: kron-dou14@yandex.ru
Ежедневно: с 09:00-14:00
Вы можете обратиться к администрации ДОУ любым удобным для Вас способом:
Телефон: 8(812)246-29-36; 8(981)822-62-23 (с 9.00 до 17.00 ежедневно)
Личное посещение;
Письменное обращение с доставкой по почте или курьером направляется по почтовому адресу: 197760, Санкт – Петербург, гор. Кронштадт, улица Всеволода Вишневского, дом 6, литера А.
Электронная почта: kron-dou14@obr.gov.spb.ru
Электронная приемная: 
Ответ автору обращения, согласно ст. 10 п.4 Федерального закона № 59-ФЗ от 2 мая 2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» будет отправлен в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и адрес электронной почты (e-mail).
Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
Обращение не рассматривается по существу, если:
- в нем содержится нецензурная лексика, оскорбительные выражения;
- текст написан по-русски с использованием латиницы или набран целиком заглавными буквами, не разбит на предложения;
- обращение не адресовано администрации ГБДОУ №14 Кронштадтского района Санкт-Петербурга;
- обращение не содержит конкретных заявлений, жалоб, предложений.
В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" электронное обращение будет зарегистрировано в течении 3 дней с момента поступления. Срок рассмотрения электронных обращений составляет 30 дней со дня его регистрации.
Ответ заявителю обращения направляется по адресу, указанному при получении обращения.
По телефону: 8(812)246-29-36; 8(981)822-62-23 можно получить информацию, касающуюся обработки письменного обращения.
Запросы в электронную приемную
| Учебный год | Жалобы | Вопросы | Предложения |
Итого |
| 2021/2022 | 0 | 5 | 0 | 5 |
| 2020/2021 | 0 | 6 | 0 | 6 |
| 2019/2020 | 0 | 8 | 0 | 8 |
| 2018/2019 | 0 | 3 | 0 | 3 |
| 2017/2018 | 0 | 7 | 0 | 7 |
| 2016/2017 | 0 | 2 | 0 | 2 |
Вопрос:
Как зачислить ребёнка в детский сад?
Ответ:
Подать заявление на регистрацию в книге учета будущих воспитанников ДОУ (на перевод из ДОУ в ДОУ) можно:
Через портал «Государственные услуги в Санкт-Петербурге» по адресу https://gu.spb.ru
Через многофункциональный центр предоставления государственных услуг, ежедневно с 9.00 до 21.00
Вопрос:
Какие документы необходимы для поступления в детский сад?
Ответ:
Направление из комиссии по комплектованию ДОУ Кронштадтского района
Ксерокопия свидетельства о рождении на поступающего ребенка в ГБДОУ; и на каждого ребенка из семьи для получения компенсации)
Документ удостоверяющий личность родителя: оригинал и ксерокопии (1 стр. паспорта + стр. регистрации)
Справка о регистрации ребёнка в Санкт-Петербурге (форма 8 или форма 9, форма 3) ксерокопию
Пишется заявление в ГБДОУ
Договор об образовании между ГБДОУ и родителями (законными представителями)
Вопрос:
Какой режим работы в детском саду?
Ответ:
Режим работы детского сада Понедельник-Пятница с 7.00 до 19.00
Своевременный приход в детский сад - необходимое условие правильной организации образовательного процесса. Воспитатели готовы пообщаться с Вами утром до 8.15 и вечером после 18.30. В другое время педагог работает с группой детей, и отвлекать его не рекомендуется! Если ребенок заболел, необходимо до 08.30 связаться с воспитателем или медицинским персоналом и сообщить о болезни. Это необходимо, чтобы вовремя снять ребенка с питания и не оплачивать дни, пропущенные по болезни.
Вопрос:
При каких погодных условиях дети не гуляют в детском саду?
Ответ:
Согласно санитарным правилам и нормам СанПиН 1.2.3685-21 "Гигиенические нормативы и требования к обеспечению и безопасности и (или) безвредности для человека факторов среды обитания" (утв. постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 28 января 2021 г. N 2) - ежедневная продолжительность прогулки детей составляет не менее 3 часов.
Прогулку организуют 2 раза в день: в первую половину - до обеда и во вторую половину дня - после дневного сна или перед уходом детей домой.
При температуре воздуха ниже минус 15°С и скорости ветра более 7 м/с продолжительность прогулки сокращается.
Вопрос:
Если ребёнок пропустил по болезни (или другой уважительной причине) несколько дней в детском саду, нужно ли после приносить справку от врача?
Ответ:
Если ребёнок не посещал более пяти рабочих дней, то необходимо принести справку от врача. Если было пропущено по уважительной причине до пяти дней, то справка не требуется.
Вопрос:
Нужна ли спортивная форма для занятий физкультурой?
Ответ:
У каждого ребёнка должна быть с собой форма для занятий физкультурой: футболка, удобные шорты, носки, спортивная обувь.
Вопрос:
Одинаковый ли режим дня в детском саду зимой и летом?
Ответ:
В детском саду существует режим дня холодного периода года с 01 сентября по 31 мая и теплого с 01 июня по 31 августа. В холодный период года осуществляется образовательная деятельность с детьми, а теплый период года характерен долгим пребыванием детей на свежем воздухе, проводится летняя оздоровительная кампания.